Zo bereik je ons
Ons team bereik je het best per e-mail: hello@infinite-craft.gg. We lezen elk bericht, en meestal krijg je binnen een paar werkdagen antwoord. Engels is voor ons het makkelijkst, maar schrijf je liever in je eigen taal, ga je gang, dan doen we ons best.
Een bug melden
Werkt er iets in het spel niet zoals verwacht, dan helpen een paar details ons het probleem veel sneller te vinden:
- je apparaat, bijvoorbeeld een laptop, een Android-telefoon of een iPad
- de browser die je gebruikt en, als je die weet, de versie
- de taal van de pagina waarop je was
- de twee elementen die je combineerde en wat er gebeurde
Een korte beschrijving van wat je verwachtte te zien, is ook handig. Is het probleem visueel, zoals een knop die niet reageert of een element dat niet wil slepen, dan laat je het ons vaak het snelst zien met een screenshot.
Receptcorrecties
Elke stap in onze gidsen is in het spel gecontroleerd, maar er kan toch iets tussendoor glippen. Geeft een stap bij jou een ander resultaat, stuur ons dan de naam van de gids, het nummer van de stap en het resultaat dat je kreeg. We controleren het in het spel en passen de gids zo nodig aan.
Vertaalverbeteringen
De site is er in 13 talen. Leest een zin of een elementnaam in jouw taal onhandig, stuur ons dan het adres van de pagina en je voorstel voor een betere formulering.
Zakelijke vragen
Voor samenwerkingen, pers of andere zakelijke vragen gebruik je hetzelfde adres, met een korte onderwerpregel, zodat je bericht bij de juiste persoon terechtkomt.
Privacyverzoeken
Vragen over je gegevens of verzoeken op grond van privacywetgeving kun je ook per e-mail sturen. In ons privacybeleid lees je welke informatie de site gebruikt en hoe.