So erreichst du uns
Am besten erreichst du unser Team per E-Mail: hello@infinite-craft.gg. Wir lesen jede Nachricht, und meist bekommst du innerhalb weniger Werktage eine Antwort. Am einfachsten ist Englisch für uns, aber wenn du lieber in deiner eigenen Sprache schreibst, nur zu – wir geben unser Bestes.
Einen Fehler melden
Wenn im Spiel etwas nicht wie erwartet funktioniert, helfen uns ein paar Angaben, das Problem viel schneller zu finden:
- dein Gerät, zum Beispiel ein Laptop, ein Android-Handy oder ein iPad
- der Browser, den du nutzt, und, falls du sie kennst, seine Version
- die Sprache der Seite, auf der du warst
- die zwei Elemente, die du kombiniert hast, und was passiert ist
Eine kurze Beschreibung dessen, was du eigentlich erwartet hast, ist ebenfalls hilfreich. Wenn das Problem optisch ist, etwa ein Button, der nicht reagiert, oder ein Element, das sich nicht ziehen lässt, ist ein Screenshot oft der schnellste Weg, es uns zu zeigen.
Rezeptkorrekturen
Jeder Schritt in unseren Guides wurde im Spiel geprüft, trotzdem können Fehler durchrutschen. Wenn ein Schritt bei dir ein anderes Ergebnis liefert, nenn uns den Namen des Guides, die Nummer des Schritts und das Ergebnis, das du bekommen hast. Wir prüfen es im Spiel und korrigieren den Guide, falls nötig.
Übersetzungskorrekturen
Die Seite gibt es in 13 Sprachen. Wenn ein Satz oder ein Elementname in deiner Sprache holprig klingt, schick uns die Adresse der Seite und deinen Formulierungsvorschlag.
Geschäftliche Anfragen
Für Partnerschaften, Presse oder andere geschäftliche Fragen nutze dieselbe Adresse und füge eine kurze Betreffzeile hinzu, damit deine Nachricht bei der richtigen Person landet.
Datenschutz-Anfragen
Fragen zu deinen Daten oder Anfragen nach Datenschutzrecht kannst du ebenfalls per E-Mail schicken. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen die Seite nutzt und wie.