Як із нами зв'язатися
Найкраще писати нашій команді електронною поштою: hello@infinite-craft.gg. Ми читаємо кожен лист, і зазвичай ти отримаєш відповідь протягом кількох робочих днів. Нам найзручніше англійською, але якщо хочеш писати своєю мовою — пиши, ми зробимо все можливе.
Повідомлення про баг
Якщо щось у грі працює не так, як очікувалося, кілька подробиць допоможуть нам знайти проблему набагато швидше:
- твій пристрій, наприклад ноутбук, телефон на Android чи iPad
- браузер, яким ти користуєшся, і, якщо знаєш, його версія
- мова сторінки, на якій ти був
- два елементи, які ти поєднав, і що сталося
Корисно також коротко описати, що ти очікував побачити. Якщо проблема візуальна, наприклад кнопка не реагує або елемент не перетягується, скриншот часто найшвидше нам це покаже.
Виправлення рецептів
Кожен крок у наших гайдах перевірено в грі, але помилки все одно можуть проскочити. Якщо крок дає тобі інший результат, напиши нам назву гайду, номер кроку і результат, який ти отримав. Ми перевіримо це в грі й за потреби виправимо гайд.
Виправлення перекладу
Сайт доступний 13 мовами. Якщо речення чи назва елемента твоєю мовою звучить незграбно, надішли нам адресу сторінки і свій варіант формулювання.
Ділові запити
Щодо партнерства, преси чи інших ділових питань пиши на ту саму адресу й додай коротку тему листа, щоб твоє повідомлення потрапило до потрібної людини.
Запити щодо конфіденційності
Запитання про твої дані чи запити згідно із законодавством про захист персональних даних також можна надіслати електронною поштою. Наша політика конфіденційності пояснює, яку інформацію використовує сайт і як.