Comment nous joindre
Le meilleur moyen de joindre notre équipe est l'e-mail : hello@infinite-craft.gg. Nous lisons chaque message, et tu peux généralement compter sur une réponse sous quelques jours ouvrés. L'anglais est le plus simple pour nous, mais si tu préfères écrire dans ta langue, n'hésite pas, nous ferons de notre mieux.
Signaler un bug
Si quelque chose dans le jeu ne fonctionne pas comme prévu, quelques détails nous aident à trouver le problème beaucoup plus vite :
- ton appareil, par exemple un ordinateur portable, un téléphone Android ou un iPad
- le navigateur que tu utilises et, si tu la connais, sa version
- la langue de la page sur laquelle tu étais
- les deux éléments que tu as combinés et ce qui s'est passé
Une courte description de ce que tu t'attendais à voir est utile aussi. Si le problème est visuel, comme un bouton qui ne répond pas ou un élément impossible à faire glisser, une capture d'écran est souvent le moyen le plus rapide de nous le montrer.
Corrections de recettes
Chaque étape de nos guides a été vérifiée dans le jeu, mais des erreurs peuvent toujours se glisser. Si une étape te donne un autre résultat, indique-nous le nom du guide, le numéro de l'étape et le résultat obtenu. Nous la vérifierons dans le jeu et corrigerons le guide si nécessaire.
Corrections de traduction
Le site est disponible en 13 langues. Si une phrase ou un nom d'élément sonne mal dans la tienne, envoie-nous l'adresse de la page et la formulation que tu proposes.
Demandes professionnelles
Pour les partenariats, la presse ou d'autres questions professionnelles, utilise la même adresse et ajoute un objet court pour que ton message arrive à la bonne personne.
Demandes liées à la confidentialité
Les questions sur tes données, ou les demandes fondées sur la législation sur la protection de la vie privée, peuvent aussi être envoyées par e-mail. Notre politique de confidentialité explique quelles informations le site utilise et comment.