Cómo contactarnos
La mejor forma de contactar con nuestro equipo es por correo electrónico: hello@infinite-craft.gg. Leemos todos los mensajes y normalmente puedes esperar una respuesta en unos pocos días hábiles. Para nosotros lo más fácil es el inglés, pero si prefieres escribir en tu idioma, adelante: haremos lo posible.
Reportar un error
Si algo del juego no funciona como esperabas, unos pocos datos nos ayudan a encontrar el problema mucho más rápido:
- tu dispositivo, por ejemplo una laptop, un teléfono Android o un iPad
- el navegador que usas y, si la conoces, su versión
- el idioma de la página en la que estabas
- los dos elementos que combinaste y qué pasó
También es útil una breve descripción de lo que esperabas ver. Si el problema es visual, como un botón que no responde o un elemento que no se deja arrastrar, una captura de pantalla suele ser la forma más rápida de mostrárnoslo.
Correcciones de recetas
Cada paso de nuestras guías se comprobó en el juego, pero aun así se nos pueden escapar errores. Si un paso te da un resultado distinto, dinos el nombre de la guía, el número del paso y el resultado que obtuviste. Lo comprobaremos en el juego y corregiremos la guía si hace falta.
Correcciones de traducción
El sitio está disponible en 13 idiomas. Si una frase o el nombre de un elemento suena raro en el tuyo, envíanos la dirección de la página y tu propuesta de redacción.
Consultas comerciales
Para colaboraciones, prensa u otras cuestiones comerciales, usa la misma dirección y añade un asunto breve para que tu mensaje llegue a la persona adecuada.
Solicitudes de privacidad
Las preguntas sobre tus datos o las solicitudes amparadas en la legislación de privacidad también se pueden enviar por correo electrónico. Nuestra política de privacidad explica qué información usa el sitio y cómo.